Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 561bk

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ với đội hỗ trợ, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt 24/7
561bk Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 561bk
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc. Với các yêu cầu liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn nên chuẩn bị mã giao dịch để quá trình xác minh diễn ra nhanh hơn.

Live Chat Kênh hỗ trợ trực tiếp trên trang, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt. Phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để có hồ sơ lưu lại. Đội ngũ phản hồi trong giờ làm việc, thường trong cùng ngày làm việc.
Telegram Kênh nhắn tin nhanh dành cho câu hỏi về dữ liệu, cookie và cài đặt quyền riêng tư trên điện thoại hoặc máy tính bảng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Quyền riêng tư không chỉ là điều khoản trên giấy. Mỗi lần bạn đăng nhập, nạp tiền hay liên hệ hỗ trợ, các lớp bảo vệ dưới đây đều hoạt động đồng thời để giữ thông tin tài khoản an toàn và minh bạch.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua giao thức SSL. Thông tin thẻ, ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bị lộ trong quá trình truyền.

Kiểm soát cookie và phiên làm việc

Cookie chỉ lưu trạng thái phiên đăng nhập và tuỳ chọn giao diện. Không có cookie theo dõi hành vi quảng cáo bên ngoài nền tảng được cài đặt mà không có sự đồng ý của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá. Bạn có thể hỏi thời hạn cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin không chính xác hoặc xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền chỉnh sửa thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua Live Chat.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn tạo tài khoản. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để đối soát thanh toán.

Dữ liệu ví điện tử chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh rút tiền. Sau khi hoàn tất, thông tin này không được giữ lại lâu hơn yêu cầu vận hành tối thiểu.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán được uỷ quyền và cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật. Thông tin của bạn không được bán hay cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc, sau đó thông báo kết quả qua kênh bạn đã dùng.

Cookie phiên làm việc giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển tab. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực cư trú của bạn.